一臺制冷機，例如冷藏庫，若出了故障，其直接反映出的感覺，一般總不外乎庫內冷氣不足或投有冷氣、制冷機突然停車，壓縮機有嚴重的撞擊聲等等的表面現象。顯然，單憑這些表面現象，檢修人員是無從找到故障的根源的。為此，必須進行調查研究，分析判斷。
毛主席教導我們:“一切結論產生于調查情況的末尾，而不是在它的先頭”。調查就是了解情況，就是對制冷機作全面周密的檢查，并與平時正常運轉的感覺和經驗進行比較，找出它的各種反常現象和數據。只有經過調查，我們才能獲得第一手資料，作為深入分析的依據。
“所謂分析，就是分析事物的矛盾。而制冷機所反映的各種反常現象就是阻礙制冷機正常運轉的矛盾。然而，“不熟悉生活，對于所論的矛盾不真正了解，就不可能有中肯的分析”。因此，要對制冷機的故障進行正確的分析，有待于實踐經驗的積累與理論的指導。為此，我們除了要掌握制冷機的結構和工作原理外，更重要的是要多參加制冷機的運行、修理實踐，從中總結積累識別制冷機各種故障的直接經驗。
我們知道，一臺制冷機是由“四大件”和許多附件所組成的相互聯系而又相互影響的復雜系統。因此，一旦制冷機出現了故障，我們不應把注意力僅僅集中在某個局部上，而是要對整個系統進行全面檢查，綜合分析。只有這樣，我們才能由此及彼，由表及里，逐步消除疑點，最終找到產生故障的真正根源。
一臺制冷機有那些常見故障呢?它們是以那些反常現象表現出來的呢?這些問題需要我們在實踐中去摸索和總結。“但人不能事事直接經驗，事實上多數的知識都是間接經驗的東西”。因此，我們需要學習和總結別人的經驗，以作我們在實踐或分析中的借鑒，少走彎路。
